Hej!
FÖRE DU FELSÖKER...
Se till att du har senaste versionen av appen installerad och undvid Internet Explorer som webbläsare när du skapar quiz.
Vanliga frågor (FAQ)
Vanlig frågor
Hur skapar jag ett quiz?
Denna film ger dig snabbaste informationen:
GPS:en hoppar inte igång trots att alla inställningar ser korrekta ut?
Kan jag spela offline och hur mycket mobildata krävs?
Vi är glada över att meddela att du, under promenaden, kan använda Active Quiz helt utan internet och dataförbrukning. Vill du vara säker på att inte använda data ber vi dig därför att stänga av "Mobildata" så fort du startat din promenad. Har du den igång finns möjlighet att liten mängd data används för att mer exakt lokalisera din position (både GPS och data). Du behöver däremot wifi/data för att kunna hämta ett skapat quiz samt för att kunna skicka in ditt resultat.
Appen stänger ner mitt i en promenad?
Detta beror troligtvis på att din telefon är fylld i sitt utrymme eller cache-minne, vilket påverkar telefonens prestanda att prestera när en app med ex. GPS är aktiv. Prova följande åtgärder:
1. Rensa telefonens "cache-minne"
2. Rensa utrymme i telefonen så att den inte är helt fylld (helst 3-4 GB ledigt)
3. Försök att ladda telefonen så att den har minst 50% vid start av en quizrunda.
Om inte ber vi dig att ringa eller skriva till oss. Om du upplever att detta inte fungerar ber vi dig kontakta oss för ytterligare support.
Appen registrerar meter utan att jag rör på mig?
Telefonen hittar inte min GPS-punkt i appen?
GPS krävs för att appen skall fungera. I den senaste uppdateringen ger dig appen anvisningar om hur du sätter igång den i tre steg.
Så här ser du till att appen har behörighet till GPS och platstjänster.
Kontrollera genom följande i din telefon:
iOS: (Inställningar --> Integritetsskydd ---> Platstjänster ---> Active Quiz --> Välj behörigheten "Alltid".)
Android: På vissa enheter tar det mellan 5-10 sekunder för GPS:en att starta så ha is i magen. Om det ändå inte kommer igång sätter du igång den enligt följande: (Inställningar --> Program/Appar --> Programhanteraren --> Active Quiz --> Slå på behörighet för GPS. Starta om appen så ska det fungera!
Jag kan inte logga in med mitt quizrums-ID?
Då kan det stå "hittar inte deltagar-ID" även om det i själva verket är att appen inte lyckats para ihop deltagar-ID med minst ett quiz.
Lösning:
Gå in på fliken "Quizutmaningar" i websystemet och kontrollera då att du har minst en utmaning aktiv! Kontrollera att du skapat en utmaning av ditt quiz och att även datum/tiden då din utmaning är aktiv inte passerats.
Fungerar appen på min iPad?
Det kan dock fungera för dig trots att du inte har en GPS-iPad. Detta pga. en smart teknologi som kallas "triangulering".
Läs mer om det här eller kontakta oss om ni vill ha support.
Fram tills dess finns det några "knep" att testa för just Wifi-iPads:
1. Internetdelning från en enhet med GPS / Mobil wifi-puck - Då får wifi-paddan hjälp av satelliten från den delade enheten.
2. Testa olika zoner i ert närområde då den sk. trianguleringstekniken (som gör att wifi kan avgöra din position) styrs av vart och hur router och gps-noder är placerade för ert Wifi. Är dessa placerade i ex. en del av byggnaden kan det vara så att ni får bra funktion i Wifi-iPad på den delen av ytan ni kör på.
3. Ring gärna vår support om ni vill ha stöd och hjälp i att prova lösningarna ovan. Vi har under lång tid gjort otaliga tester med Wifi iPad och stegräknare. Testerna ger hittills väldigt otillförlitliga resultat då även "accelerometern" i iPaden försämras i den billigaste iPaden. Det funkar fint på iPad Pro men då finns ju inte problemet eftersom GPS även finns där.
Vi fortsätter aktivt att hitta alternativa lösningar men kan inte lova något. Vi kommer att meddela via hemsidan när detta är löst.
Finns det tips på hur jag kan skapa roliga och engagerande quiz för mina deltagare?
Vad är skillnaden mellan gästdeltagare och deltagar-IDn?
I Active Quiz-appen kan deltagare accessa quiz på två olika sätt. Dels via gästnamn, men även via deltagar-IDn. Du som skapare av quiz kan välja vem som skall kunna se ditt quiz. Skall det vara öppet för gäster eller bara till för en viss grupp av individer? Här nedan har vi listat för- och nackdelar med de båda inloggningssätten.
Gästdeltagare
Hur beräknas poängen i Active Quiz?
Kan jag gå en del av quizutmaningen idag och en annan imorgon?
Om de vill "pausa" en quizutmaning så behöver du låta appen vara öppen i bakgrunden. Om man inte öppnar en fråga kommer den inte att påverka resultatet. Så en quizutmaning kan alltså ligga i bakgrundsläge tills man vill återuppta promenaden.
Dock rekommenderar vi inte detta. Vad man ta i beaktning då är att batteriet kan ladda ur snabbare än vanligt (eftersom en app med aktiv GPS är igång i bakgrunden) samt att
telefonen skulle kunna välja att stänga appen helt om den upplever att den tar för mycket energi/kraft. Det har med individens inställningar i telefonen att göra.
Så vår uppmaning (och det bästa för kropp och själ) är att man faktiskt unnar sin kropp en promenad i ett svep och inte "korta pauser"!
Jag ser inte mitt quiz i appen trots att det är uppladdat?
Detta beror med stor sannolikhet på att du valt ett startdatum på ditt quiz som inte matchar med dagen du försöker gå in. Om inget quiz finns tillgängligt i appen just nu under ditt Quizrum så kommer du inte att kunna ta dig in.
Du ändrar lätt start- och slutdatum genom att klicka på "Mina quizutmaningar" i menyn och sedan väljer den quizutmaning du vill aktivera (i flikarna "Aktiva" och "Inaktiva").
Om du bara önskar prova för att se att allt funkar så kan du såklart ändra tillbaka startdatumet igen.
Ibland fick jag en signal när det var dags för frågan, men ibland inte. Vad händer då? Missar man frågan, eller måste man gå en sträcka till, tills man får frågan igen?
Notisinställningar i telefonen styr hur ofta appar ska signalera sin uppmärksamhet. Det kan innebära att alla frågor inte signaleras med vibration och ljud. Du behöver därför vara ungefärligt medveten om distansen mellan varje fråga, om du har telefonen i fickan. Då och då kan det vara läge att se om en ny fråga dykt upp!
Så snart en fråga är redo att besvaras så "stoppas" distansen. Man kan alltså inte gå 3 km och sedan besvara 10 frågor i rad.
Appen bygger på en kombination mellan kunskap och rörelse.
Men rörelsen är inte förgäves! Däremot kommer du att se i resultatet på din runda i appen hur lång sträcka du faktiskt gått. Ex 4,6 km när quizzet egentligen bara krävde 3 km. Det indikerar ju då att appen fått dig att motionera mer, vilket inte är en jättedålig indikation =)
Men såklart viktigt för tidspressade promenader, att dina deltagare har koll på hur långt ex. 200 meter bör vara, så att de inte går 1 km utan att ta upp telefonen ur fickan.
Några av deltagarna sa att de blev utslängda ur appen. Är det förmodligen pga de har för mycket data på sin mobil?
Ja tyvärr är det troligen så. Att använda GPS i en app tar en del internminne just under själva promenaden. Om telefonen då har lågt utrymme att hantera internminne så vill den gärna
kasta bort appar som stjäl för stort utrymme.
Kan man skapa en runda med era befintliga frågor?
I början på nästa år (håll utkik på hemsidan) kommer man att kunna importera frågor och quiz från en stor quizbank. Det är en av flera stora förbättringar av vår produkt.
Fram tills dess gäller det att skapa eget innehåll.
Skapa Quiz-tips!
Kan jag skapa annat än faktafrågor?
Ja! Du kan vara kreativ utifrån att du har tillgång till textfält, bilder eller gif-animationer och 4 svarsalternativ, varav ett är rätt.
Vill du bryta av promenaden med en träningsaktivitet?
Du får gärna använda nedan exempelmaterial direkt in i dina frågor om du vill!
Exempel 1:
1. Bra jobbat! Dags för fråga 3, som egentligen är mer en uppgift.Gör 10 armhävningar på lämpligt sätt.
Bild (gif-animation): https://media.giphy.com/media/tPfMQQzx9EqvC/giphy.gif
A. (rätt) Nu är klar klar!
B. Nej, jag orkar inte
C. Aldrig i livet
D. Det får andra kollegor göra.
2. Härligt. Nu är det dags för en aktivitet. Lägg mobilen i fickan, ställ dig axelbrett med dina fötter och armarna rakt ut. Gör 5 st benböj. Lycka till!
Bild (gif-animation: https://giphy.com/gifs/Generali-Deutschland-insurance-versicherung-generali-3gMr7ZBIHbrPQxUWeF/media
A. (rätt) Nu är klar klar!
B. Nej, jag orkar inte
C. Aldrig i livet
D. Det får andra kollegor göra.
Fler gif-animaitoner att använda gratis:
Sax-hopp / Jumping Jack's: https://media.giphy.com/media/4Hx33hvGMdeyK016mT/giphy-downsized.gif
Crunches: https://media.giphy.com/media/xT0BKojUhHp0NPv8pW/giphy.gif
Stående Krålningar: https://media.giphy.com/media/z0JWDAyS0hJsjrDxuV/giphy.gif
"Stående joggning": https://media.giphy.com/media/742WAzA4iN5dK/giphy-downsized.gif
Alternativa armhävningar: https://media.giphy.com/media/UUi18no2QqDAMv47Xq/giphy-downsized.gif
Sit-ups: https://media.giphy.com/media/OgJiGwuIlVvgs/giphy.gif
Sido-benböj 1: https://media.giphy.com/media/Xfspv81axSBFcrNoAa/giphy-downsized.gif
Sido-benböj 2: https://media.giphy.com/media/9VibnRbmMBlwZtsKrt/giphy-downsized.gif
Sido-benböj 3: https://media.giphy.com/media/Y0y2N02mOwmyUdOxxT/giphy-downsized.gif